"Activate your Business now"
Seit den späten 90er Jahren erfährt das ITIL Framework für das IT Service Management eine ständig wachsende Bedeutung. Viele Unternehmen lassen Ihre IT Service Prozesse nach diesem Framework neu gestalten und richten ihre Service Management Strukturen danach aus. Der interne Kunde mit seinen Bedürfnissen wird zum Zentrum der Betrachtung.
Die ConMedias verwendet bei seiner Beratungstätigkeit diesen strategischen Ansatz des ITIL Frameworks und hilft so bei der Identifizierung der strategischen Ausrichtung der IT Service Management Prozesse. Unsere Mitarbeiter sind alle ITIL zertifiziert und befinden sich durch die Vielzahl der Service Management Projekte auf dem aktuellsten Stand. Wir bieten unterschiedlichste ITIL Ausbildungen an, so zum Beispiel abgestimmte Workshops und Trainings. Für viele Unternehmen, Behörden oder Institute steht sehr häufig die ITIL Prozess Beratung im Vordergrund. Hierfür verwenden wir ein ITIL Prozess Management Tool welches die Prozessentwicklung und Definition bestens unterstützt.
Darüber hinaus hat sich die ConMedias im Bereich der Service Desk Integratoren einen Namen gemacht. Wir als Premier Partner der BMC Software GmbH ermöglichen unseren Kunden aus der DACH Region (Deutschland, Schweiz, Österreich) die perfekte Allianz zwischen: Service Desk Tool & Service Prozess Beratung.
Was bieten wir an?
Die ITSME Bestandteile
 
Wir bieten die Implementierung der kompletten Bestandteile der IT Systems Management Express (ITSME) Strategie an.
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· Service Desk Express Implementierung
· ITSME Strategie Beratung und Umsetzung
· Asset & Configuration Management
· Change Management
· Infrastructure Management
· Identity Management
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Darüber hinaus stehen sinnvolle Erweiterungen als Module zur Verfügung:
· Service Desk Express Erweiterungen (Module)
· ITIL Framework Beratung und Zertifizierung
Viele unserer Kunden vertrauen auf die ITSME Strategie zur Umsetzung Ihrer IT Service Management Ziele. Ziehen Sie den Nutzen aus unseren Erfahrungen und unserem Wissen. Wir begleiten Sie auf diesem Weg.
Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.
Ihr ConMedias Team
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